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Serena Fellwock

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Serena Fellwock

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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeit an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., (Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de) zu wenden. Im Falle der Notwendigkeit werde ich an einem Verfahren zur Streischlichtung teilnehmen.